Политика конфиденциальности

Оператор и область действия

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://uventavet-nn.ru ветеринарной клиники «Ювента». Оператор — ИП Жужгова Наталья Сергеевна, ИНН 526020096097, ОГРНИП 319527500014981, адрес: 603123, г. Нижний Новгород, бульвар Южный, дом 7, кв. 15. Контакт по вопросам персональных данных: Uventa5vet@yandex.ru.

Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она относится к обращениям через сайт и его работе; обработка данных при непосредственном оказании ветеринарных услуг регулируется также соответствующими договорами и законом.

Какие данные и для чего обрабатываются

Для ответа на обращение и согласования записи через форму обратного звонка обрабатываются имя и номер телефона. По желанию посетителя — выбранный врач, сведения о питомце и текст обращения. Сведения о питомце могут быть связаны с контактными данными его владельца и обрабатываются в составе заявки. Не отправляйте через форму паспортные данные, сведения о здоровье человека и данные третьих лиц.

Для подтверждения согласия сохраняются дата и время отправки, версия и текст согласия. При техническом обслуживании сайта в журналах сервера могут обрабатываться IP-адрес, время запроса, адрес запрошенной страницы и сведения о браузере — для безопасности, выявления ошибок и защиты от злоупотреблений.

Данные из формы не используются для рекламных рассылок на основании согласия на обратный звонок. Сайт не запрашивает платёжные данные и не принимает оплату через эту форму.

Правовые основания и способы обработки

Обращение обрабатывается на основании отдельного добровольного согласия посетителя. В предусмотренных законом случаях самостоятельными основаниями могут быть заключение и исполнение договора по инициативе посетителя, исполнение обязанностей Оператора и защита законных интересов при соблюдении прав субъекта данных.

Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Объём данных ограничивается целью обращения. Решения, порождающие юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, через форму не принимаются.

Хранение, доступ и передача

Заявки сохраняются в базе данных сайта на арендованном сервере. Доступ к заявкам через административную панель предоставляется авторизованным сотрудникам клиники. При настроенной почтовой доставке копия обращения направляется на служебную электронную почту клиники. Следовательно, данные могут присутствовать также в служебном почтовом ящике и резервных копиях.

Техническая инфраструктура размещается у хостинг-провайдера REG.RU; доставка уведомлений на адрес клиники обслуживается почтовым сервисом Яндекса. Привлечение лиц к обработке по поручению Оператора должно оформляться в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, с ограничением целей, объёма данных и обязанностью соблюдать конфиденциальность. Государственным органам данные предоставляются только при наличии законного основания.

Оператор обязан обеспечить обработку данных граждан РФ с соблюдением требований части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к расположению баз данных. Трансграничная передача допускается только при наличии законных оснований и соблюдении установленного законом порядка; установка галочки под формой сама по себе её не разрешает.

Данные посетителей не публикуются в открытом доступе. Для защиты применяются HTTPS, разграничение доступа к административной панели и серверу, резервное копирование и ограничения доступа к файлам базы. Конкретный состав мер определяется характером обработки и требованиями закона.

Сроки, исправление и удаление

Данные обращения обрабатываются до завершения ответа и согласования записи или до отзыва согласия. После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в установленный законом срок, как правило не позднее 30 дней, если иное законное основание не требует их сохранения. Сведения, необходимые для исполнения договора, обязательного хранения документов или защиты прав, обрабатываются на соответствующем самостоятельном основании.

При подтверждении неточности сведения уточняются; при выявлении неправомерной обработки принимаются меры по её прекращению и удалению данных в сроки, установленные законом. Удаление касается базы заявок, служебных копий и резервных копий в соответствии с порядком их хранения и уничтожения; резервная копия не должна использоваться для возобновления прекращённой обработки.

Права посетителя и обращения

Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, а также отозвать согласие. Направьте запрос на Uventa5vet@yandex.ru либо по адресу: 603123, г. Нижний Новгород, бульвар Южный, дом 7, кв. 15. Укажите имя, телефон из обращения, суть требования и способ получения ответа; дополнительные сведения для проверки личности запрашиваются при необходимости.

Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные Законом № 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет законность ранее выполненной обработки и не прекращает обработку на ином законном основании. Действия Оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.

Технические данные и сторонние сервисы

Сайт может использовать технические cookie для работы административной панели и служебных функций. В текущей реализации не подключены счётчики рекламной аналитики. Встроенная карта Яндекса при загрузке может передавать технические данные браузера сервису карты, который обрабатывает их по собственным условиям. Ссылки на ВКонтакте и MAX открывают сторонние ресурсы с их собственными правилами обработки данных.

Посетитель может ограничить cookie и сторонние запросы в настройках браузера; это может повлиять на отдельные функции. Согласие на обработку заявки не заменяет согласия, которое может потребоваться для иных целей или сервисов.

Обновления политики

Текущая редакция опубликована 29 октября 2026 года. При изменении целей, состава данных или способов обработки политика обновляется. Актуальная версия доступна по адресу https://uventavet-nn.ru/privacy. Текст отдельного согласия опубликован по адресу https://uventavet-nn.ru/consent; версия согласия — 2026-10-29.2.